CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

El sitio web www.perfumeriamusk.com(en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de CENTORIA VALENCIANA, S.L. (en lo adelante PERFUMERIA MUSK), con domicilio social en POLIGONO LA MEZQUITA, parcela nº 320, 12600 La Vall D'Uxo (Castellón), y C.I.F/NIF nº B97102826; Teléfono de contacto 964652723, y dirección de correo electrónico: info@perfumeriamusk.com

El presente documento contiene las Condiciones Generales de Contratación (en adelante “CGC”) que regulan la relación contractual suscrita entre PERFUMERIA MUSK y el Cliente al momento de realizar una compra a través de la Tienta Virtual de nuestro Sitio Web (en adelante “la Tienda Virtual”).

Estas CGC han sido redactadas en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de Contratación Electrónica: Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación Telefónica o Electrónica; Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; y Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.


1. Objeto

Las presentes CGC tienen como objeto regular el conjunto de transacciones comerciales que surjan entre PERFUMERIA MUSK y los Clientes de la Tienda Virtual.

La adquisición de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Virtual supone la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de los términos y condiciones descritos en las presentes CGC.

PERFUMERIA MUSK podrá en cualquier momento y sin previo aviso, modificar dichas CGC, y definir condiciones particulares que podrán modificar las CGC que el Cliente haya aceptado al momento de realizar la compra. En consecuencia, será responsabilidad del Cliente, la atenta lectura de las CGC vigentes en cada una de las ocasiones en las que realice una compra a través de la Tienda Virtual.

Si el Cliente no estuviera de acuerdo con cualquiera de los términos o condiciones dispuestos en las CGC, deberá abstenerse respecto al uso de la Tienda Virtual.

2. Perfeccionamiento de la relación contractual entre el Cliente y PERFUMERIA MUSK

Atendiendo a lo dispuesto en la normativa aplicable, la relación contractual se entenderá perfeccionada a partir del momento en el que al finalizar el procedimiento establecido al efecto, y una vez leídas y aceptadas las CGC, el Cliente pulse el botón “COMPRAR”.

3. Idioma

La lengua propuesta para el perfeccionamiento de la relación contractual es el castellano, aun y cuando el Sitio Web se puede traducir a múltiples idiomas.

4. Productos comercializados

A través de la Tienda Virtual PERFUMERIA MUSK ofrece a sus Clientes la posibilidad de adquirir cualquiera de los productos expuestos, en función de sus intereses, necesidades o gustos.

Dentro de cada categoría el Cliente podrá encontrar una descripción y fotografía de los productos disponibles, de modo que pueda tomar una decisión adecuada al momento de realizar su compra.

En PERFUMERIA MUSK comercializamos fundamentalmente productos relacionados con la perfumería, la cosmética y productos de parafarmacia.

5. Realización del Pedido.

Para realizar un pedido o compra a través de nuestra Tienda Virtual es necesario registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico correspondiente y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

Tras el registro, y para proceder a la compra, el Cliente deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones facilitadas en cada momento, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas mostradas en la Tienda Virtual son válidos única y exclusivamente para la realización de compras online, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas físicas de PERFUMERIA MUSK.

La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas CGC como parte de la celebración del Contrato. Salvo prueba en contrario, estas CGC constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre PERFUMERIA MUSK y sus Clientes, por lo que los Clientes deberán aportar información real, actualizada y válida para la formalización de esta relación contractual.

PERFUMERIA MUSK archivará el documento electrónico a través del cual se formaliza la relación contractual, y recomienda al Cliente que también lo conserve, ya que constituye el elemento fundamental de prueba de los términos y condiciones pactados al momento de realizar la compra.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de PERFUMERIA MUSK le remitirá por e-mail un comprobante de su compra. Si el Cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o en su caso la anulación del Contrato para lo que dispondrá de un plazo de 24 horas.

Los puntos descuento caducan el 31 de Diciembre de cada año.

No se podrán hacer pedidos de más de 5 unidades de la misma referencia de producto en un mismo día y cliente 


6. Disponibilidad de los Productos

Siempre que los productos se encuentren visibles en la Tienda Virtual, se entenderá que los mismos están disponibles. En la página web de cada producto se indica el plazo en el que podemos expedirlo desde nuestros almacenes. Si el producto seleccionado por el Cliente se encuentra en stock, el plazo aproximado de entrega será de 24 - 48 horas siempre que se trate de días hábiles y la entrega vaya a ser realizada en Península. Si la entrega se solicita fuera de Península, se indicará en cada caso el plazo de entrega antes de que finalice el proceso de compra. Si por el contrario no disponemos de stock, el producto no podrá ser adquirido en ese momento, sin embargo, el Cliente podrá indicar que desea que se le notifique vía email cuando le producto vuelva a estar en stock.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En algunos casos, aun y cuando nuestra actuación sea totalmente diligente, pueden intervenir factores externos (caso fortuito o fuerza mayor) que podrían dilatar los procesos de entrega. Por lo que el retraso en la entrega respecto a los plazos indicados en caso fortuito o fuerza mayor, o por causa no imputable a PERFUMERIA MUSK no dará derecho al Cliente a exigir indemnización alguna, salvo que el retraso se deba al incumplimiento de las obligaciones previstas en las presentes CGC por parte de PERFUMERIA MUSK.

7. Modos y plazos de envío

Los productos adquiridos por el Cliente a través de nuestra Tienda Virtual serán enviados a la dirección de envío que el Cliente nos haya indicado en el pedido. Si el producto seleccionado por el Cliente se encuentra en stock, el plazo aproximado de entrega será de 24 - 48 horas siempre que se trate de días hábiles y la entrega vaya a ser realizada en Península. Si la entrega se solicita fuera de Península, se indicará en cada caso el plazo de entrega antes de que finalice el proceso de compra.

Le proponemos distintos modos de envío para hacerle llegar el pedido de una forma más cómoda, rápida y adecuada a sus necesidades:

·Entrega a domicilio

·Recogida en tienda

8. Precios y formas de Pago

Todos los productos ofrecidos a través de nuestra Tienda Virtual tienen marcados sus precios en euros y los impuestos correspondientes, de acuerdo con los tipos de intereses aplicables en cada caso y en cada momento.

Para compras superiores a los 40€ no se cobrarán gastos de envío al Cliente siempre que la entrega vaya a realizarse en Península. Fuera de Península se indicaran en cada caso los gastos de envío que correspondan. Igualmente para compras inferiores a 40€, los gastos de envío serán mostrados en cada caso al Cliente antes de que finalice el proceso de compra.

Los gastos de gestión están incluidos en el precio mostrado en cada producto, sin embargo, si el Cliente solicita que la entrega se produzca en condiciones especiales, tales como “producto envuelto para regalo”, se facturarán gastos de gestión adicionales de acuerdo a la circunstancia especial que haya solicitado el Cliente. En este último caso dicho coste de gestión será indicado antes de que el Cliente finalice el proceso de compra.

PERFUMERIA MUSK propone diversos medios de pago para que el Cliente pueda elegir aquel que más le convenga o el que mejor se adapte a sus necesidades:

      • Pago por Tarjeta de Crédito/Débito
      • Pago por Transferencia Bancaria al nº de cuenta que vendrá indicado al cliente en un email, para el caso de que sea seleccionada esta forma de pago
      • Pago a través del sistema PayPal
      • Contra rembolso
      • En tienda al momento de recogida

Le recordamos que PERFUMERIA MUSK no procederá al envío del producto adquirido, hasta tanto no reciba el pago de las cantidades descritas durante el proceso de compra. El plazo indicado para la entrega, comenzara a contar desde el momento en que se recibe el pago.

Los titulares de tarjeta (Visa, Mastercard,....) son los responsables de las transacciones comerciales que en su nombre se hagan en esta web de PERFUMERÍA MUSK.

SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestado obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.


9. Derecho de desistimiento

Si el Cliente no queda satisfecho con los productos adquiridos, puede efectuar la devolución de los mismos ejercitando el Derecho de Desistimiento que le atribuye la normativa.

El plazo máximo para la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El plazo antes indicado secomputará desde la recepción del bien objeto del contrato.

Para ejercitar este derecho, el Cliente deberá remitir su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: info@perfumeriamusk.com o bien devolver el producto directamente en el domicilio indicado en el encabezamiento de estas CGC, en la tienda en la que fue recogido, o donde se le indique por nuestro departamento de Atención al Cliente.

Las circunstancias que pueden provocar la devolución de un pedido son las siguientes:

    • Si el producto que ha adquirido el Cliente no le satisface: podrá devolverse siempre que no haya sido desprecintado y siempre que esté en perfectas condiciones. En este caso se admitirá su devolución o bien el cambio por otro producto. El Cliente asumirá los gastos de devolución y/o envío del nuevo producto.
    • Producto defectuoso de origen: el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo. En este caso el cliente no asumirá los gastos de devolución del producto defectuoso, ni los del nuevo producto que se le envíe en sustitución de este.

10. Exención de Responsabilidades

PERFUMERIA MUSK se compromete a actuar siempre lealmente de buena fe, con el objetivo de satisfacer en todo momento las necesidades del Cliente. No obstante en las siguientes circunstancias se declara exento de responsabilidad:

    • Cuando las características y configuraciones de los sistemas operativos o de las pantallas de los ordenadores de los Clientes, sean diferentes, más antiguos o incompatibles con los de PERFUMERIA MUSK, provocando que se inhabiliten algunos de los servicios prestados a través de la Tienda Virtual, o que se distorsione o altere la apariencia de los productos adquiridos a través de la Tienda Virtual.
    • Cuando, a pesar de las medidas de seguridad y el proceso de verificación implementado por PERFUMERIA MUSK, la compra la realice un menor de 14 años de edad.
    • Cuando exista imposibilidad de prestar servicios o entregar los productos comprados a través de la Tienda Virtual, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

11. Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes CGC, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales del domicilio de PERFUMERIA MUSK.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes CGC resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes CGC resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, PERFUMERIA MUSK procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

12. Duración y terminación

Las CGC que regulan la relación contractual suscrita entre el Cliente y PERFUMERIA MUSK al realizar una compra, serán de aplicación a la compra realizada y no a las sucesivas compras que el Cliente pueda efectuar en la página web. Por este motivo, el Cliente deberá revisar y aceptar antes de cada compra, las CGC vigentes en ese momento. No obstante, PERFUMERIA MUSKpodrá terminar o suspender la vigencia de dicha relación contractual en aquellos casos en los que se incumplan los términos y condiciones establecidos en las presentes CGC. En dichos casos PERFUMERIA MUSKanunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.